发生劳动争议用人单位该怎样应对

法律分析：
（1）沟通协商是解决劳动争议的首选方式。与劳动者积极交流，了解其诉求，达成和解协议，能高效化解矛盾，维护良好的劳动关系。

（2）协商不成时，证据收集至关重要。劳动合同、考勤记录、工资发放凭证等，是证明用人单位行为合法合规的关键材料。

（3）调解是中间途径。可向企业劳动争议调解委员会或基层人民调解组织申请调解，争取友好解决争议。

（4）若调解失败进入仲裁或诉讼程序，用人单位需按时参与，严格遵守法定程序，积极答辩和举证，并尊重裁决和判决。若不服结果，可在规定时间内上诉。

提醒：
用人单位在处理劳动争议时，要确保证据真实有效，严格遵守法律程序。不同劳动争议情况复杂，建议咨询专业法律意见。
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用人单位处理劳动争议，需积极主动、依法依规。首先应与劳动者沟通协商，了解其诉求并争取达成和解协议，既能高效解决问题，又能维护双方关系。

若协商无果，用人单位要收集和整理劳动合同、考勤记录、工资发放凭证等证据，证明自身行为合法合规。

根据争议性质，可选择向企业劳动争议调解委员会或基层人民调解组织申请调解。

若调解不成功进入仲裁或诉讼程序，用人单位需按时参与，遵守法定程序，积极答辩和举证，尊重仲裁裁决和法院判决。

若对结果不服，可在规定时间内上诉。总之，用人单位要以积极的态度和合法的方式处理劳动争议，维护自身合法权益和良好的用工秩序。
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结论：
发生劳动争议，用人单位可通过协商、收集证据、调解、仲裁或诉讼等步骤应对，对结果不服可上诉。
法律解析：
根据《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》等相关法律，劳动争议有明确的处理程序。用人单位积极与劳动者沟通协商达成和解协议，能避免矛盾激化，高效解决问题。协商不成时，收集劳动合同、考勤记录、工资发放凭证等证据，是为了证明自身行为合法合规，在后面程序中占据有利地位。若选择调解，可向企业劳动争议调解委员会或基层人民调解组织申请，以温和方式化解争议。若调解失败进入仲裁或诉讼程序，用人单位需按时参与，遵守法定程序进行答辩和举证，尊重裁决和判决。若不服结果，在规定时间内上诉是其合法权利。
如果您在劳动争议处理过程中遇到任何法律问题，欢迎向我或专业法律人士咨询，我们将为您提供专业的法律建议和帮助。
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（一）主动与劳动者交流，弄清楚其诉求，尝试达成和解协议，既高效解决问题又能维持双方关系。

（二）协商无果时，收集整理劳动合同、考勤记录、工资发放凭证等证据，证明自身行为合法。

（三）依据争议性质，可向企业劳动争议调解委员会或基层人民调解组织申请调解。

（四）调解失败进入仲裁或诉讼程序，用人单位需按时参与，遵循法定程序，积极答辩举证，尊重裁决和判决，不服结果可在规定时间上诉。

法律依据：
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第四条规定，发生劳动争议，劳动者可以与用人单位协商，也可以请工会或者第三方共同与用人单位协商，达成和解协议。
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用人单位应对劳动争议可按以下步骤操作：
一是主动和劳动者交流，弄清其诉求，争取达成和解，高效处理问题还能维系双方关系。
二是协商无果时，收集整理证据，像劳动合同、考勤记录、工资凭证等，证明自身合规。
三是依据争议性质选择调解，可找企业劳动争议调解委员会或基层调解组织。
四是调解不成进入仲裁或诉讼，按时参与，遵守程序，积极答辩举证，尊重结果，不服可上诉。