活物不给退回，商家也不给退款

您提到的活物不给退回，商家也不给退款的情况，若商品符合七天无理由退货条件且在期限内，商家拒绝退货即违反了《消费者权益保护法》第二十五条。根据该法，消费者有权要求退货。若商家拒绝，您不仅有权要求退款，还可向消费者协会投诉或向法院起诉，要求商家承担相应法律责任，并可能获得赔偿。请保留好相关证据，以便维权时使用。
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若商家同意退货但要求您承担运费，处理方案如下：首先，查看购买时是否有关于退货运费的约定，有约定则按约定执行；若无约定，根据《消费者权益保护法》，若因商品质量问题退货，运费应由商家承担。若商家仍坚持，可联系消费者协会调解或向法院起诉维权。
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从法律角度，维护消费者权益应：1. 保留好购物凭证，如订单截图、发票等；2. 与商家沟通时，明确表达诉求，并录音或截图留证；3. 若商家拒绝合理诉求，及时向消费者协会投诉或拨打12315举报；4. 必要时，向人民法院提起诉讼，要求商家承担法律责任。
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